За что отвечает управляющая компания?

Экономический кризис заставил многих граждан пересмотреть свой подход к формированию бюджета, особенно в его расходной части. Мы учимся экономить и тратить деньги разумно.

Совсем не удивительно, что у многих именно сейчас появились вопросы, касающиеся оплаты жилья и коммунальных услуг. И если с поставками электричества, воды и отоплением все более или менее понятно, то что скрывается за строкой «обслуживание дома»?

Чем занимается управляющая компания? И чем она должна заниматься?

Во-первых, вам нужно понять следующий момент: управляющая компания «владеет» общедомовым имуществом. То есть все, что касается квартир, не входит в ее зону ответственности. Именно на общее имущество дома заключается договор на управление. Как правило, первым этапом является определение общего имущества – составляется список, что в него входит, и в дальнейшем УК строго следит (в идеале) за состоянием именно этих объектов. В список, кроме само собой разумеющихся вещей (двора, самого здания и т.д.), могут входить  другие моменты – например, система видеонаблюдения. Если оборудование (видеокамеры, домофоны и пр.) входит в состав общего имущества дома, указанный в договоре с управляющей компанией – значит, его обслуживание должно входить в тариф управляющей компании.

Что УК должна обслуживать в любом случае?

Договор с УК, собственно, заключается для того, чтобы жители дома могли беспрепятственно пользоваться общедомовым имуществом, проживание в доме должно быть комфортным и безопасным. В «обязательный минимум» входят следующие моменты:

•    Несущие конструкции дома (фундаменты, стены, перекрытия, балки, лестницы и другие части здания, от которых зависит его устойчивость, безопасность)
•     Инженерно-технические системы (канализация, водопровод, электрические сети)
•    Придомовая территория (общественная зона рядом с домом, двор, детская площадка и т.д.)

Если вы задаетесь вопросом: кто должен отвечать за чистоту подъездов и ремонт труб, батарей, за зеленые насаждения во дворе и т.д., ответ прост: все это зона ответственности УК. Кстати, если ваш дом начали атаковать крысы или другие вредители – это тоже вопрос к УК.

За вывоз мусора тоже отвечает управляющая компания. Соответственно, место сбора мусора должно, во-первых, быть оборудовано надлежащим образом (контейнеры, баки), а во-вторых, вывоз должен осуществляться регулярно. Если что-то из перечисленного вызвало у вас вопросы в части качества предоставляемых вам услуг – это повод пообщаться с представителями вашей УК и «навести ясность» по всем беспокоящим вас направлениям.

А что еще?

Кроме обязательной программы, управлящая компания может предоставлять жильцам и другие услуги. Например, организовать рабочее место для консьержа или поставить систему видеонаблюдения. Или нанять охранников, если жильцы видят в этом необходимость. Однако все эти дополнительные услуг, естественно, оказываются за дополнительную плату.

Многоквартирный дом – это сложный механизм, и далеко не всегда его жильцы сходятся во мнении, какие именно услуги им необходимы, а без каких можно обойтись. Здесь действует правило: если речь идет об общем имуществе, решение принимается на общем собрании собственников жилья. После того, как положительное решение принято, услуга включается в счет. Если у вас возникла необходимость произвести какие-то работы в пределах своей квартиры (например, проверить или заменить проводку) с привлечением специалистов, вы тоже можете «воззвать» к УК, но в данном случае вы будете единоличным заказчиком и плательщиком.

Если качество работы УК вас не устраивает, ее сравнительно легко можно сменить: на рынке управляющих компаний присутствует серьезная конкуренция, а сфера ЖКХ традиционно считается «денежной», так что без управления ваш дом не останется. Выбирать лучше из лицензированных УК, которые достаточно давно работают в городе – так шанс «нарваться» на неквалифицированных специалистов меньше.