Неверная цена
Не дозвониться
Продано
Не актуально
Неверная контактная информация
Фотографии не соответствуют объявлению
Дубликат
Это спам
Другая ошибка




Статьи о туризме

Самолет улетел, а вы остались?

25 февраля 2018 года
article5855.jpg

Подобную ситуацию можно сравнить с кошмарным сном. Что же делать, если это все-таки случилось, и не в сновидениях, а в реальной жизни?

 

К полету в долгожданный отпуск вы готовились заранее, пребывая в предвкушении не один месяц, и работали, не покладая рук.

Тщательно продумывали план мероприятий, забронировали первоклассную гостиницу, сделали необходимые закупки. В день отлета проснулись рано утром, аккуратно разложили все по чемоданам, сели на дорожку, всего на пару минут, и поехали. Ничто как будто бы не предвещало неприятностей, кроме огромной пробки на дороге. И вот начало отпуска уже омрачено постоянным слежением за стрелкой часов, которая неумолимо отсчитывает драгоценное время. А вы только на полпути. И, наконец, прибытие в аэропорт, которое минута в минуту совпало с взлетом вашего белоснежного лайнера.

 

Общая информация

 

Конечно, данная ситуация не единственная. Человек может просто проспать, серьезно заболеть, не рассчитать время на сборы. Как же действовать в этом случае? В первую очередь, следует изучить общую информацию, если до этого вы не летали, чтобы иметь понятие о таких процедурах, как регистрация пассажиров и посадка на борт самолета. Для опоздания на рейс у пассажира есть только два шанса: вовремя не прибыть на регистрацию и опоздать на посадку.

 

Первый этап – регистрация, когда администратор на стойке проверяет авиабилеты и ваши документы, принимает вещи в багаж, вручая посадочный талон. После того, как пройдена процедура регистрации, следует контроль безопасности, а при международном перелете еще и паспортный контроль. После этого пассажир попадает в зону ожидания вылета (посадки), где при объявлении рейса пассажиры следуют к самолету.

 

Он улетел, что делать?

 

Как быть, если на момент вашего прибытия в аэропорт, лайнер уже находится в воздухе? Сразу же обратитесь к представителю той авиакомпании, которая продала вам билет. Он поможет выбрать другой рейс, наиболее оптимальный для опоздавшего пассажира. Неиспользованный билет необходимо сдать или обменять, за что пассажир должен получить компенсацию не больше 75 %  стоимости билета. Но для этого нужно привести веские причины опоздания, и подтвердить их, иначе в компенсации будет отказано. Кроме этого, существуют определенные тарифы (интернет-тарифы или промо-тарифы), при которых возврат билета и компенсация не предусмотрены.

 

Для пассажира, купившего именно такой билет, дальнейшая информация бесполезна. Придется приобретать новый. Намного больше прав у пассажиров первого или бизнес-класса. На ближайший рейс их посадят без проблем и абсолютно бесплатно, если там есть свободные места. Если нет, то также бесплатно перебронируют билет на другую дату. Условия каждой конкретной авиакомпании указываются в тарифе билета.

Выплата за авиабилет в полном объеме делается только в том случае, если виновата сама компания. Например, изменилось расписание вылета, рейс отменили или задержали из-за плохих погодных условий, несогласованности при перелете транзитом. Стопроцентную стоимость возвращают и в том случае, если произошла замена лайнера или пассажира невозможно обслужить по заявленному классу. Допустимо требовать компенсацию при ошибке в оформлении билета или задержке при досмотре.

 

При неполученной визе возврат денег не может быть гарантирован. Для разрешения спорного момента необходимо обзавестись справкой из посольства, где указана причина отказа в визе. Если пассажир летел не один, и его спутник внезапно заболел, авиакомпания должна предоставить возможность льготной регистрации на другой рейс аналогичного класса обслуживания. Сам заболевший в получении компенсации привилегий иметь не будет. От его имени, заручившись доверенностью, в авиакомпанию за получением выплаты могут обратиться родственники или друзья.

 

При проблемах с выдачей визы, авиакомпания вправе отказать пассажиру в посадке на рейс. В противном случае, если он уже вылетел, согласно международным правилам, авиакомпании придется за свой счет доставлять пассажира обратно. Вопрос о возврате денег за билет тоже будет спорным, поскольку пассажир заранее не позаботился об оформлении визы. Следует изучить информацию и о сохранении брони при покупке на пересадочные рейсы или билетов класса «туда - обратно». Бронь на обратный рейс иногда снимается автоматически, если пассажир опоздал на первый вылет.

 

Закончилась регистрация

 

Если вы опоздали на регистрацию, но самолет еще не успел взлететь, то есть все шансы попасть на борт. Необходимо подойти к стойке, где регистрируют опоздавших. За нерасторопность придется заплатить до 2000 рублей. Процедура бесплатна для пассажиров, летящих бизнес-классом. Если в аэропорту отсутствует такая стойка, то нужно обратиться к представителю авиакомпании. Обычно они находятся у регистрационной стойки до момента вылета лайнера. Пока самолет не взлетел, сотрудник компании может провести вас на борт.

 

Но, если до взлета осталось лишь несколько минут, рассчитывать на удачу не стоит. В это время уже идет предполетная подготовка, и промедление из-за одного пассажира может привести к задержке вылета на несколько часов, что грозит серьезными убытками для авиакомпании. Стоит учитывать и большие очереди при прохождении таможенного и паспортного контроля, если вы вылетаете за рубеж. Существует риск не попасть на рейс, застряв на таможне, если представитель авиакомпании не поможет пройти процедуру без очереди. Многие компании предлагают и онлайн регистрацию. Но это не означает прибытие в аэропорт за 5 минут до взлета, ведь еще необходимо сдать багаж и попасть в зону вылета. Поэтому при прибытии меньше, чем за 25 минут до отлета, все же придется обращаться к стойке, где регистрируют опоздавших пассажиров.

 

Не успели на посадку после регистрации

 

Время окончания посадки обозначено в талоне, обычно это 10-20 минут до взлета, в зависимости от способа доставки до лайнера (пешком или на автобусе). Опоздание к этому времени грозит тем, что на борт вы не попадете. Никто не будет из-за одного человека задерживать рейс. После закрытия посадки шанс улететь очень мал, хотя бывают и исключения, если представитель авиакомпании пойдет вам навстречу. При не допуске будет считаться, что на рейс вы опоздали. В результате, возможен возврат части стоимости билета или полный отказ в выплате, в зависимости от обстоятельств. Поэтому лучше постараться держать ситуацию под контролем, случайно не проспав время посадки в зоне вылета или не увлекшись покупками в торговой точке дьюти-фри. Будет ли отпуск испорчен или проведен благополучно, в большинстве случаев зависит только от вас.

Михаил Воронцов

Рейтинг: 0 Голосов: 0 237 просмотров
Комментарии (0)

Опубликованные комментарии являются частным мнением лиц, их написавших.
Комментарии с использованием ненормативной лексики, унижающие честь и достоинство, оскорбляющие и пр. будут удаляться.

Добавить комментарий
Другие новости раздела

Отправившись в долгожданный отпуск, каждый хочет провести его с комфортом и готов заплатить за качество обслуживания в отеле, если оно того заслуживает

15 марта 2018 года | 0 комментариев | 242 просмотра
Подробнее

В России въезд в другие страны, а также выезд из них регулируется специальным законом, определяющим ограничения и запреты

14 февраля 2018 года | 0 комментариев | 241 просмотр
Подробнее

С вами произошла неприятная ситуация: после прилета в аэропорт своего багажа вы так и не дождались. Что делать, к кому обращаться в подобных случаях?

31 января 2018 года | 0 комментариев | 254 просмотра
Подробнее

Летом прошлого года авиапассажиры, летевшие рейсами многих компаний, услышали в аэропортах необычное объявление о запрете провозки отдельной марки телефона

18 января 2018 года | 0 комментариев | 243 просмотра
Подробнее

В мире действуют достаточно жесткие требования к правилам провоза ручной клади и багажа в самолете, направленные на безопасность

22 декабря 2017 года | 0 комментариев | 256 просмотров
Подробнее

Вы собрались в путешествие и желаете запечатлеть все увиденные красоты посредством фотографии. Как лучше подготовиться и какое оборудование следует взять с собой?

11 декабря 2017 года | 0 комментариев | 219 просмотров
Подробнее

В последние годы, в связи с экономическим кризисом и значительным ростом цен, многие или отказались от трат на поездки, или существенно сократили подобные расходы

23 ноября 2017 года | 0 комментариев | 205 просмотров
Подробнее

Чтобы поездка за границу принесла вам и тем, кто будет с вами общаться, только приятные эмоции, нужно относиться с уважением к обычаям и традициям страны, в которую вы прибыли

6 ноября 2017 года | 0 комментариев | 202 просмотра
Подробнее

Компас – устройство, помогающее ориентироваться на местности, знакомо практически всем, но пользоваться им правильно, применяя на практике, умеет не каждый

23 октября 2017 года | 0 комментариев | 225 просмотров
Подробнее

В последнее время пассажиры довольно часто становятся заложниками недобросовестных авиакомпаний, которые задерживают вылет, при этом мало заботясь о своих клиентах

12 октября 2017 года | 0 комментариев | 216 просмотров
Подробнее

Путешествие в места с дикой, практически нетронутой природой, с целью знакомства с природными особенностями посещаемого края, считается экологическим туризмом

25 сентября 2017 года | 0 комментариев | 216 просмотров
Подробнее

Туризм и философия. Что общего между этими двумя понятиями?  На первый взгляд нет ничего общего. Но если обратиться к истории, то можно увидеть, что связь все же существует

8 сентября 2017 года | 0 комментариев | 251 просмотр
Подробнее

Старинные средневековые замки, оборонительные крепости и царские дворцы, разбросанные по всему миру, будоражат воображение своей таинственностью

15 августа 2017 года | 0 комментариев | 232 просмотра
Подробнее

Сегодня существует множество разнообразных видов туризма. Но самым молодым из них можно с уверенностью считать астрономический туризм

18 июля 2017 года | 0 комментариев | 252 просмотра
Подробнее

Такое явление, как кулинарный туризм, родилось достаточно давно. Ведь еще много столетий назад купцы посещали другие страны, чтобы привезти домой различные заморские лакомства

2 июля 2017 года | 0 комментариев | 246 просмотров
Подробнее
Сообщите о событии

Знаете о событии или происшествии? Сообщите и мы напишем об этом на сайте.

Сообщить новость

^ Наверх